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服務(wù)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，人們對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高，服務(wù)認(rèn)證應(yīng)運(yùn)而生。我國(guó)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，因此企業(yè)需要不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量才能在市場(chǎng)上立于不敗之地。服務(wù)認(rèn)證不僅可以為企業(yè)提供技術(shù)支持，提高服務(wù)質(zhì)量，取信消費(fèi)者，還可以規(guī)范企業(yè)行業(yè)，避免低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，從而促進(jìn)服務(wù)業(yè)又好又快的發(fā)展。

服務(wù)認(rèn)證對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義：

1.建立服務(wù)體系企業(yè)可以找出自身服務(wù)活動(dòng)中的不足，建立完善的服務(wù)流程，提高服務(wù)的質(zhì)量和水平；
2.通過(guò)認(rèn)證企業(yè)可提煉出自身的服務(wù)特色，創(chuàng)新自身的服務(wù)模式，精準(zhǔn)定位，塑造服務(wù)品牌；
3.認(rèn)證的結(jié)果有利于企業(yè)提高其知名度和可信度，增加消費(fèi)者的消費(fèi)信心，增加公信力，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力；
4.認(rèn)證證書可以使企業(yè)在大型項(xiàng)目招標(biāo)、政府采購(gòu)招標(biāo)、行業(yè)評(píng)級(jí)等方面獲得更大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

物業(yè)服務(wù)認(rèn)證：物業(yè)服務(wù)認(rèn)證是針對(duì)物業(yè)服務(wù)行業(yè)進(jìn)行的相關(guān)認(rèn)證，建立一套科學(xué)并有針對(duì)性的評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)物業(yè)服務(wù)工作涉及的各方面服務(wù)進(jìn)行全方位評(píng)價(jià)，為物業(yè)服務(wù)公司分級(jí)及提高服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。

獲得KCB物業(yè)服務(wù)認(rèn)證給企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)：

1.持續(xù)改進(jìn)物業(yè)服務(wù)，完善物業(yè)服務(wù)體系，提高物業(yè)公司管理水平和物業(yè)服務(wù)質(zhì)量
2.建立良好的物業(yè)服務(wù)口碑，增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)利潤(rùn)鏈持續(xù)收益。
3.有利于企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)推廣，依靠認(rèn)證機(jī)構(gòu)的公信力，向市場(chǎng)傳遞物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量信任，提高業(yè)主的持續(xù)滿意度。
4.不斷審視、改善、提升自身物業(yè)服務(wù)水平，滿足客戶的需要。

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